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Política de reservas

  • Todas las reservas se gestionan bajo cita previa, por esta razón te recomendamos solicitar tu reserva con al menos 15-21 días de antelación.

 

Condiciones de reserva

  • Se requiere una notificación mínima de 24 horas de antelación en caso de no poder acudir, cancelar o necesitar modificar la cita solicitada.
  • En caso de no recibir notificación por tu parte y/o no presentarte a tu cita, realizaremos un cargo a tu nombre del 100% del servicio solicitado. Esta norma se aplica por igual a las citas de tarjeta regalo. En este caso, la tarjeta regalo quedará anulada, sin poder ser canjeada posteriormente.
  • Te recomendamos acudir puntual a Nasei para poder aprovechar al máximo el tiempo asignado.
  • Si vas a llegar con retraso, te rogamos comunicárnoslo cuanto antes por teléfono para realizar los ajustes que sean necesarios.

 

Tarjeta regalo

  • Para realizar la reserva es obligatorio indicar el nº de referencia.
  • se precisa un mínimo de 24h de antelación para cancelar o modificar la cita reservada, en caso contrario la tarjeta quedará automáticamente anulada.
  • En caso de no presentarse a la cita, se le aplicará la anterior condición.
  • No se admiten devoluciones ni el reembolso de su valor. 
  • Las tarjetas tienen una caducidad de 6 meses desde la fecha de expedición. No se admiten tarjetas caducadas.
  • El horario para las reservas de las tarjetas regalo estará sujeta a la disponibilidad de la empresa Nasei dentro del horario de tratamientos. En fechas de alta demanda (viernes a la tarde, marzo a septiembre y navidades) Nasei se reserva el derecho de no admitir tarjetas regalo por motivos de gestión de espacio y personal.

 

Durante tu estancia en Nasei

  • En Nasei, primamos una experiencia de calma y bienestar, y es por esta razón que nos gusta disfrutar del silencio.
  • Por ello, te aconsejamos silenciar el móvil durante toda la estancia en Nasei y usar un tono de voz bajo.
  • Si necesitas hablar por teléfono, lo ideal es hacerlo fuera del establecimiento, también por motivos de intimidad.
  • También te pedimos que, una vez en Nasei, guardes bien sus objetos personales, ya que el establecimiento no se hace responsable de cualquier extravío o pérdida de objetos de valor.
  • Nasei es un espacio creado para adultos, por ello te informamos de que no está permitido el acceso a las salas de terapia a niños y menores de 16 años. Tampoco podrán quedarse solos esperando al acompañante en el espacio de showroom.
  • Nasei se reserva el derecho de admisión a toda aquella persona que perturbe la armonía, falte al respeto al equipo o al resto de los clientes o que no cumpla la normativa de estancia.