Carrito

Política de reservas

Por favor lea atentamente nuestra política de reservas de tratamientos.
Una vez realizada la reserva quedan aceptadas las siguientes normas que favorecen la experiencia:

Solicitud de cita

  • Todas las reservas se gestionan bajo cita previa, por esta razón te recomendamos solicitar tu reserva con al menos 15-21 días de antelación.
  • Únicamente disponemos de una sala de belleza, por lo que solo se puede realizar una reserva individual.
  • En caso de tener una tarjeta regalo, sólo se proporcionarán reservas dentro de la fecha indicada en la propia tarjeta (6 meses desde su expedición). No se aceptan tarjetas caducadas.

 

Condiciones de reserva

  • Se requiere una notificación mínima de 24 horas de antelación en caso de no poder acudir, cancelar o necesitar modificar la cita solicitada.
  • En caso de no recibir notificación por tu parte y/o no presentarte a tu cita, realizaremos un cargo a tu nombre del 100% del servicio solicitado. Esta norma se aplica por igual a las citas de tarjeta regalo. En este caso, la tarjeta regalo quedará anulada, sin poder ser canjeada posteriormente.
  • Te recomendamos acudir puntual a Nasei para poder aprovechar al máximo el tiempo asignado.Llegar después de la hora acordada puede hacer que en ocasiones su tratamiento se vea acortado unos minutos. El principal motivo es el respeto que mostramos por el próximo cliente que tenga una reserva.
  • Si vas a llegar con retraso, te rogamos comunicárnoslo cuanto antes por teléfono para realizar los ajustes que sean necesarios.

 

Tarjeta regalo

  • Para realizar la reserva es obligatorio indicar el nº de referencia.
  • se precisa un mínimo de 24h de antelación para cancelar o modificar la cita reservada, en caso contrario la tarjeta quedará automáticamente anulada.
  • En caso de no presentarse a la cita, se le aplicará la anterior condición.
  • No se admiten devoluciones ni el reembolso de su valor. 
  • Las tarjetas tienen una caducidad de 6 meses desde la fecha de expedición. No se admiten tarjetas caducadas.
  • El horario para las reservas de las tarjetas regalo estará sujeta a la disponibilidad de la empresa Nasei dentro del horario de tratamientos. En fechas de alta demanda (viernes a la tarde, marzo a septiembre y navidades) Nasei se reserva el derecho de no admitir tarjetas regalo por motivos de gestión de espacio y personal.

 

Durante tu estancia en Nasei

  • En Nasei, primamos una experiencia de calma y bienestar, y es por esta razón que nos gusta disfrutar del silencio.
  • Por ello, te aconsejamos silenciar el móvil durante toda la estancia en Nasei y usar un tono de voz bajo.
  • Si necesitas hablar por teléfono, lo ideal es hacerlo fuera del establecimiento, también por motivos de intimidad.
  • También te pedimos que, una vez en Nasei, guardes bien sus objetos personales, ya que el establecimiento no se hace responsable de cualquier extravío o pérdida de objetos de valor.
  • Nasei es un espacio creado para adultos, por ello te informamos de que no está permitido el acceso a las salas de terapia a niños y menores de 16 años. Tampoco podrán quedarse solos esperando al acompañante en el espacio de showroom.
  • Nasei se reserva el derecho de admisión a toda aquella persona que perturbe la armonía, falte al respeto al equipo o al resto de los clientes o que no cumpla la normativa de estancia.

 

Si tiene alguna pregunta al respecto, no dude en escribirnos un email a reservas@naseiorganic.com o llamar al 944394915

Muchas gracias.